Los principales bancos de Sudáfrica están acelerando su transición digital, con cuatro actores principales: Standard Bank, FNB, Absa y Nedbank, que están reduciendo constantemente el número de ATMs en todo el país.
En contraste, Capitec está expandiendo su red de ATM, diciendo que el movimiento está dirigido a dar a los clientes un mejor acceso físico a la banca.
Los resultados interinos de Nedbank para los seis meses que terminaron el 30 de junio de 2025 confirmaron esta tendencia, mostrando una reducción de 4,199 ATMs en diciembre de 2024 a 4,028 a mediados de 2025.
En los últimos cinco años, estos cuatro bancos han cerrado un total de 8,516 ATMs. Sin embargo, Capitec ha añadido 3,787 durante el mismo período, lo que lleva la pérdida neta de ATMs en los cinco bancos a 4,729.
Hablando con MyBroadband, un medio de comunicación sudafricano, Capitec dijo que está ampliando tanto su presencia de sucursales como de ATM a medida que los competidores reducen su tamaño.
“Creemos que el verdadero servicio significa estar presente donde más importa: en el corazón de las comunidades,” dijo el banco, añadiendo que la expansión apoya a más clientes en sus propias comunidades y lenguas.
Un informe de Discovery Bank y Visa – SpendTrend25 – encontró que los pagos digitales son ahora preferidos por la mayoría de los sudafricanos, que anteriormente mostraban escepticismo hacia los bancos tradicionales. Ese sentimiento está cambiando, junto con una creciente conciencia sobre los altos costos asociados con el manejo de efectivo.
Según la encuesta, el 67% de los encuestados utiliza efectivo solo unas pocas veces al mes o no lo utiliza en absoluto.
“Aunque muchas personas todavía usan efectivo por una variedad de razones, en gran parte por hábito, la prevalencia del efectivo está perdiendo su atractivo”, señaló el informe.
"El efectivo se está volviendo menos común como método de pago, ya que la mayoría de los sudafricanos ahora prefieren las transacciones digitales."
Mientras Capitec reconoce el cambio hacia lo digital, sostiene que el efectivo sigue siendo esencial para muchos.
“Estamos comprometidos a ofrecer efectivo de una manera más asequible y accesible mientras sea necesario. Expandir nuestra red de ATM es parte de garantizar que nadie se quede atrás,” dijo el banco.
Cierres de ATM por Banco
Los datos del año financiero 2018/19 hasta los últimos períodos de informes muestran:
Standard Bank ha visto la mayor caída, reduciendo 3,759 ATMs - de 9,321 en 2019 a 5,562 para diciembre de 2024.
Kabelo Makeke, el jefe de banca personal y privada de Standard Bank, explicó:
"En los últimos años, renovamos nuestra red de ATM introduciendo nuevos dispositivos ATM con una velocidad de transacción significativamente mejorada y una calidad de servicio general superior.
Los nuevos ATMs tienen mayor capacidad y ofrecen más servicios al cliente, incluyendo aceptación en tiempo real, validación y reciclaje de efectivo a granel.
ABSA siguió de cerca, reduciendo 3,518 ATMs – de 8,656 en 2018/19 a 5,138 para finales de 2024.
FNB eliminó 1,010 ATMs entre 2019 y diciembre de 2024
NedBank redujo su flota en 229, de 4,257 a 4,028 para junio de 2025
Mientras tanto, Capitec creció de 5,011 ATMs en 2019 a 8,798 a finales de 2024
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BANCA | Los principales bancos de Sudáfrica cierran ATM a medida que los ciudadanos prefieren las transacciones digitales
Los principales bancos de Sudáfrica están acelerando su transición digital, con cuatro actores principales: Standard Bank, FNB, Absa y Nedbank, que están reduciendo constantemente el número de ATMs en todo el país.
En contraste, Capitec está expandiendo su red de ATM, diciendo que el movimiento está dirigido a dar a los clientes un mejor acceso físico a la banca.
Los resultados interinos de Nedbank para los seis meses que terminaron el 30 de junio de 2025 confirmaron esta tendencia, mostrando una reducción de 4,199 ATMs en diciembre de 2024 a 4,028 a mediados de 2025.
Hablando con MyBroadband, un medio de comunicación sudafricano, Capitec dijo que está ampliando tanto su presencia de sucursales como de ATM a medida que los competidores reducen su tamaño.
“Creemos que el verdadero servicio significa estar presente donde más importa: en el corazón de las comunidades,” dijo el banco, añadiendo que la expansión apoya a más clientes en sus propias comunidades y lenguas.
Un informe de Discovery Bank y Visa – SpendTrend25 – encontró que los pagos digitales son ahora preferidos por la mayoría de los sudafricanos, que anteriormente mostraban escepticismo hacia los bancos tradicionales. Ese sentimiento está cambiando, junto con una creciente conciencia sobre los altos costos asociados con el manejo de efectivo.
Según la encuesta, el 67% de los encuestados utiliza efectivo solo unas pocas veces al mes o no lo utiliza en absoluto.
“Aunque muchas personas todavía usan efectivo por una variedad de razones, en gran parte por hábito, la prevalencia del efectivo está perdiendo su atractivo”, señaló el informe.
"El efectivo se está volviendo menos común como método de pago, ya que la mayoría de los sudafricanos ahora prefieren las transacciones digitales."
Mientras Capitec reconoce el cambio hacia lo digital, sostiene que el efectivo sigue siendo esencial para muchos.
“Estamos comprometidos a ofrecer efectivo de una manera más asequible y accesible mientras sea necesario. Expandir nuestra red de ATM es parte de garantizar que nadie se quede atrás,” dijo el banco.
Cierres de ATM por Banco
Los datos del año financiero 2018/19 hasta los últimos períodos de informes muestran:
Kabelo Makeke, el jefe de banca personal y privada de Standard Bank, explicó:
"En los últimos años, renovamos nuestra red de ATM introduciendo nuevos dispositivos ATM con una velocidad de transacción significativamente mejorada y una calidad de servicio general superior.
Los nuevos ATMs tienen mayor capacidad y ofrecen más servicios al cliente, incluyendo aceptación en tiempo real, validación y reciclaje de efectivo a granel.
ABSA siguió de cerca, reduciendo 3,518 ATMs – de 8,656 en 2018/19 a 5,138 para finales de 2024.
FNB eliminó 1,010 ATMs entre 2019 y diciembre de 2024
NedBank redujo su flota en 229, de 4,257 a 4,028 para junio de 2025
Mientras tanto, Capitec creció de 5,011 ATMs en 2019 a 8,798 a finales de 2024
Conteo de ATM por Banco (2019 vs. Último )
| Banco | 2019 | Último | Cambio | | --- | --- | --- | --- | | Absa | 8,656 | 5,138 | -3,518 | | FNB | 5,780 | 4,770 | -1,010 | | Nedbank* | 4,257 | 4,028 | -229 | | Banco Estándar | 9,321 | 5,562 | -3,759 | | Capitec | 5,011 | 8,798 | +3,787 |
*Los datos de Nedbank reflejan los resultados del H1 2025/26. Otros utilizan los datos del FY2024/25 completo.
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