Os principais bancos da África do Sul estão acelerando sua transição para o digital, com quatro grandes players – Standard Bank, FNB, Absa e Nedbank – reduzindo constantemente o número de ATMs em todo o país.
Em contraste, a Capitec está a expandir a sua rede de ATM, afirmando que a medida visa proporcionar aos clientes um melhor acesso físico ao banco.
Os resultados intermédios do Nedbank para os seis meses que terminam a 30 de junho de 2025 confirmaram esta tendência, mostrando uma redução de 4.199 ATMs em dezembro de 2024 para 4.028 a meio de 2025.
Nos últimos cinco anos, esses quatro bancos reduziram um total de 8.516 ATMs. No entanto, a Capitec adicionou 3.787 no mesmo período – trazendo a perda líquida de ATMs em todos os cinco bancos para 4.729.
Falando ao MyBroadband, um meio de comunicação sul-africano, o Capitec disse que está a expandir tanto a sua presença em agências como em ATMs, enquanto os concorrentes diminuem.
“Acreditamos que o verdadeiro serviço significa estar presente onde mais importa: no coração das comunidades,” disse o banco, acrescentando que a expansão apoia mais clientes nas suas próprias comunidades e línguas.
Um relatório do Discovery Bank e da Visa – SpendTrend25 – descobriu que os pagamentos digitais agora são preferidos pela maioria dos sul-africanos, que anteriormente mostravam ceticismo em relação aos bancos tradicionais. Esse sentimento está a mudar, juntamente com uma crescente consciência dos altos custos associados ao manuseio de dinheiro.
De acordo com a pesquisa, 67% dos entrevistados usam dinheiro apenas algumas vezes por mês ou não o usam de todo.
“Embora muitas pessoas ainda usem dinheiro por uma miríade de razões, principalmente por hábito, a prevalência do dinheiro está a perder o seu apelo,” notou o relatório.
“O dinheiro está a tornar-se menos comum como método de pagamento, com a maioria dos sul-africanos agora a preferir transações digitais.”
Embora a Capitec reconheça a transição para o digital, afirma que o dinheiro continua a ser essencial para muitos.
"Estamos comprometidos em oferecer dinheiro de uma forma mais acessível e económica enquanto for necessário. Expandir a nossa rede de ATMs faz parte de garantir que ninguém fique para trás," disse o banco.
Encerramentos de ATM por Banco
Os dados do ano financeiro de 2018/19 até os mais recentes períodos de reporte mostram:
O Standard Bank assistiu à maior queda, cortando 3,759 ATMs – de 9,321 em 2019 para 5,562 até dezembro de 2024.
Kabelo Makeke, responsável pelo banco pessoal e privado do Standard Bank, explicou:
“Nos últimos anos, renovámos a nossa rede de ATM ao introduzir novos dispositivos ATM com uma velocidade de transação significativamente melhorada e uma qualidade de serviço global.
Os novos ATMs têm maior capacidade e oferecem mais serviços ao cliente, incluindo aceitação em tempo real, validação e reciclagem de dinheiro em grande quantidade.
A ABSA seguiu de perto, reduzindo 3.518 ATMs – de 8.656 em 2018/19 para 5.138 até o final de 2024.
FNB removeu 1.010 ATMs entre 2019 e dezembro de 2024
NedBank reduziu a sua frota em 229 – de 4,257 para 4,028 até junho de 2025
Entretanto, a Capitec cresceu de 5.011 ATMs em 2019 para 8.798 até ao final de 2024
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BANCA | Principais Bancos na África do Sul a Fechar ATMs à Medida que os Cidadãos Preferem Transações Digitais
Os principais bancos da África do Sul estão acelerando sua transição para o digital, com quatro grandes players – Standard Bank, FNB, Absa e Nedbank – reduzindo constantemente o número de ATMs em todo o país.
Em contraste, a Capitec está a expandir a sua rede de ATM, afirmando que a medida visa proporcionar aos clientes um melhor acesso físico ao banco.
Os resultados intermédios do Nedbank para os seis meses que terminam a 30 de junho de 2025 confirmaram esta tendência, mostrando uma redução de 4.199 ATMs em dezembro de 2024 para 4.028 a meio de 2025.
Falando ao MyBroadband, um meio de comunicação sul-africano, o Capitec disse que está a expandir tanto a sua presença em agências como em ATMs, enquanto os concorrentes diminuem.
“Acreditamos que o verdadeiro serviço significa estar presente onde mais importa: no coração das comunidades,” disse o banco, acrescentando que a expansão apoia mais clientes nas suas próprias comunidades e línguas.
Um relatório do Discovery Bank e da Visa – SpendTrend25 – descobriu que os pagamentos digitais agora são preferidos pela maioria dos sul-africanos, que anteriormente mostravam ceticismo em relação aos bancos tradicionais. Esse sentimento está a mudar, juntamente com uma crescente consciência dos altos custos associados ao manuseio de dinheiro.
De acordo com a pesquisa, 67% dos entrevistados usam dinheiro apenas algumas vezes por mês ou não o usam de todo.
“Embora muitas pessoas ainda usem dinheiro por uma miríade de razões, principalmente por hábito, a prevalência do dinheiro está a perder o seu apelo,” notou o relatório.
“O dinheiro está a tornar-se menos comum como método de pagamento, com a maioria dos sul-africanos agora a preferir transações digitais.”
Embora a Capitec reconheça a transição para o digital, afirma que o dinheiro continua a ser essencial para muitos.
"Estamos comprometidos em oferecer dinheiro de uma forma mais acessível e económica enquanto for necessário. Expandir a nossa rede de ATMs faz parte de garantir que ninguém fique para trás," disse o banco.
Encerramentos de ATM por Banco
Os dados do ano financeiro de 2018/19 até os mais recentes períodos de reporte mostram:
Kabelo Makeke, responsável pelo banco pessoal e privado do Standard Bank, explicou:
“Nos últimos anos, renovámos a nossa rede de ATM ao introduzir novos dispositivos ATM com uma velocidade de transação significativamente melhorada e uma qualidade de serviço global.
Os novos ATMs têm maior capacidade e oferecem mais serviços ao cliente, incluindo aceitação em tempo real, validação e reciclagem de dinheiro em grande quantidade.
A ABSA seguiu de perto, reduzindo 3.518 ATMs – de 8.656 em 2018/19 para 5.138 até o final de 2024.
FNB removeu 1.010 ATMs entre 2019 e dezembro de 2024
NedBank reduziu a sua frota em 229 – de 4,257 para 4,028 até junho de 2025
Entretanto, a Capitec cresceu de 5.011 ATMs em 2019 para 8.798 até ao final de 2024
Contagem de ATM por Banco (2019 vs. Último )
| Banco | 2019 | Último | Alterar | | --- | --- | --- | --- | | Absa | 8.656 | 5.138 | -3.518 | | FNB | 5,780 | 4,770 | -1,010 | | Nedbank* | 4,257 | 4,028 | -229 | | Banco Standard | 9.321 | 5.562 | -3.759 | | Capitec | 5.011 | 8.798 | +3.787 |
*Os dados do Nedbank refletem os resultados do H1 2025/26. Outros utilizam dados do FY2024/25 completo.
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