銀行業 | 南非主要銀行關閉ATM，因爲市民更傾向於數字交易

南非的頂級銀行正在加速向數字化轉型，四大主要參與者——標準銀行、FNB、Absa 和 Nedbank——正在穩步減少全國範圍內的ATM數量。

相比之下，Capitec正在擴展其ATM網路，表示此舉旨在爲客戶提供更好的實體銀行服務。

南非國民銀行2025年6月30日結束的六個月的中期業績確認了這一趨勢，顯示出自2024年12月的4,199臺ATM減少到2025年中期的4,028臺。

在過去五年中，這四家銀行合計削減了8,516臺ATM。然而，Capitec在同一時期增加了3,787臺——使得五家銀行的ATM淨損失達到4,729臺。

在接受南非媒體MyBroadband採訪時，Capitec表示，它正在擴大其分支機構和ATM的存在，因爲競爭對手正在縮減規模。

“我們相信真正的服務意味着在最重要的地方出現：在社區的核心，” 銀行表示，並補充說，這一擴展支持更多客戶在他們自己的社區和語言中。

Discovery Bank和Visa的報告——SpendTrend25——發現大多數南非人現在更喜歡數字支付，而他們之前對傳統銀行持懷疑態度。這種情緒正在改變，同時人們對處理現金所涉及的高成本的認識也在不斷提高。

根據調查，67%的受訪者每月僅使用現金幾次或根本不使用現金。

“雖然許多人仍因各種理由，主要出於習慣而使用現金，但現金的普及正逐漸失去吸引力，”報告指出。

“現金作爲支付方式越來越不常見，目前大多數南非人更傾向於數字交易。”

雖然Capitec承認向數字化轉變，但它堅持認爲現金對許多人仍然是必不可少的。

“我們致力於以更實惠和更可及的方式提供現金，只要需要，我們就會堅持下去。擴展我們的ATM網路是確保沒有人被落下的一部分，”銀行表示。

銀行的ATM關閉情況

從2018/19財年到最近的報告期的數據表明：

• 標準銀行的ATM數量銳減，減少了3,759臺，從2019年的9,321臺下降到2024年12月的5,562臺。

卡貝洛·馬凱克，標準銀行個人與私人銀行業務的負責人，解釋道：

“在過去的幾年裏，我們通過引入新技術的ATM設備，更新了我們的ATM網路，顯著提高了交易速度和整體服務質量。”

新的ATM具有更高的容量，並提供更多客戶服務，包括實時接受、驗證和批量現金回收。”

• ABSA 緊隨其後，減少了 3,518 臺 ATM——從 2018/19 年的 8,656 臺減少到 2024 年底的 5,138 臺。

• FNB在2019年至2024年12月間移除了1,010 ATM

• NedBank 將其車隊減少了 229 輛——從 4,257 輛減少到 4,028 輛，預計到 2025 年 6 月完成

• 與此同時，Capitec 從2019年的5,011個ATM增長到2024年底的8,798個

各銀行ATM數量 (2019 vs. 最新)

| 銀行 | 2019 | 最新 | 變動 | | --- | --- | --- | --- | |南非聯合銀行 |8,656 元 |5,138 元 |-3,518 | |FNB |5,780 元 |4,770 元 |-1,010 | |萊利銀行* |4,257 元 |4,028 人 |-229 | | 標準銀行 | 9,321 | 5,562 | -3,759 | |卡皮特克 |5,011 元 |8,798 元 |+3,787 |

*Nedbank的數據反映了2025/26財年的上半年業績。其他則使用2024/25財年的完整數據.

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