Cara mengajukan permohonan di situs web：
Masuk ke akun Gate Anda。Klik “+” yang terletak di pojok kanan bawah，lalu “Umpan Balik”，atau arahkan kursor ke ikon profil Anda，lalu klik “Tiket Saya” untuk membuat tiket Anda。
Klik “Kirim tiket”。Berikan semua informasi yang diminta dan klik “Kirim“。
Setelah tiket dikirimkan，Anda dapat melihatnya di “tiket saya”。
Klik subjek tiket untuk melihat balasan（jika sejauh ini ada）dari agen layanan pelanggan Gate。Anda dapat menambahkan lebih banyak komentar ke percakapan dengan agen di sini。
Cara mengirimkan tiket di aplikasi：
Masuk ke akun Gate Anda。Klik ikon pengguna yang terletak di pojok kiri atas - klik ikon layanan pelanggan di pojok kanan atas - klik “Kirim”。
Klik ikon “
“ di kanan atas dan klik ”Kirim Tiket“。
Berikan semua informasi yang diperlukan dan klik “Kirim”。
Setelah tiket dikirimkan，Anda dapat melihatnya di “tiket saya”，di mana Anda dapat memeriksa status tiket。Klik subjek tiket untuk melihat balasan（jika sejauh ini ada）dari agen layanan pelanggan Gate。Anda dapat menambahkan lebih banyak komentar atau file ke percakapan dengan agen untuk mengatasi masalah Anda lebih lanjut。
